Дейл Карнегі, американський письменник, лектор, що стояв біля витоків створення теорії спілкування, який перевів теоретичні розробки психологів у практичну область і розробив власну теорію безконфліктного й успішного спілкування.

Дейл Карнегі народився 24 листопада 1888 року на фермі Меривіль у штаті Міссурі. Сім’я жила дуже бідно, тим не менше, Дейл зміг вступити до державного коледжу та отримати якісну освіту.

Ще в школі вчителі відзначали особливу комунікабельність Дейла. Після закінчення школи Карнегі почав працювати розсильним у Небрасці, потім актором у Нью-Йорку і, нарешті, вирішив повчитися ораторському мистецтву. Заняття були вельми успішні, і Дейл вирішив почати власну практику.


У жовтні 1912р він почав читати лекції в своїй першій групі, яку організував в Християнської асоціації молодих людей (хамло). Він подорожує по країні зі своїми лекціями і публікує статті на різні теми. Через кілька місяців, його система набула такої популярності, що дирекція хамло підвищила виплату Дейл з двох до тридцяти доларів за вечір. Досягнення юного викладача долинули до Нью-Йорка, і його курс включили в програму навчання в центрах хамло. Незабаром і інші клуби і заклади почали звертатися до Карнегі з таким же проханням.

В ході роботи Карнегі поступово розробляв унікальну систему навчання навичкам спілкування. Ця система була настільки неповторна, що він вирішив оформити авторські права на неї, видавши декілька буклетів, що увійшли до книг «Публічний виступ: практичний курс для підприємців» («Public Speaking: A Practical Course for Business Men») і «Публічний виступ та вплив на людей у бізнесі» («Public Speaking and Influencing Men in Business», 1926). В ході роботи Карнегі співпрацював з Лоуеллом Томасом і пізніше видав їхню спільну працю — «Маловідомі факти про добревідомих людей» «(Little Known Facts About Well Known People, 1934)».

Справжній успіх і визнання читачів прийшли до Карнегі в 1936 році, коли на книжкових полицях багатьох магазинів з’явилася книга «Як здобувати друзів і впливати на людей» (How To Win Friends and Influence People). Як і попередні видання, ця книга не відкривала якихось абсолютно нових речей, ще невідомих про людську природу, проте вона містила короткі і водночас розширені поради, як найкраще поводитися, щоб завоювати цікавість та симпатію оточення. Він переконував читачів, що сподобатися може кожен і кожному, головне добре подати себе співрозмовникові. Книга «Як подолати неспокій і почати жити» («How to Stop Worrying and Start Living», 1948), присвячена способам подолання стресів і тому, як активізувати у собі здоровий глузд.

Популярність і життєвість теорії Карнегі допомогла багатьом його читачам. Він навіть вів власну колонку в одній з нью-йоркських газет, де давав відповіді на питання, що присилаються читачами. Пізніше з’явився його Інститут ефективного спілкування та людських взаємин («Dale Carnegie Institute for Effective Speaking and Human Relations»), який має філіали в багатьох країнах.

Дейл Карнегі жив за принципом того, що немає поганих людей. А є неприємні обставини, з якими можна боротися, і зовсім не варто через них псувати життя і настрій навколишнім людям. 1 листопада 1955 року ця людина, оптиміст у житті, помер у Нью-Йорку.